Hettich gefragt: Beratungs-Call-Center

Das Call-Center der Sparda-Bank Baden-Württemberg ist etwas anders als in anderen Branchen. Was dieses so besonders macht und ob eine Telefonberatung in Zeiten fortschrittlicher, digitaler und mobiler Lösungen noch genutzt wird, verrät Vorstandsvorsitzender Martin Hettich.